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Telemarketing
Tamaño: 170x240 mm
Tomos: 1
Nº Páginas: 147
PVD: 14 €
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Conceptos básicos de marketing-Administración de clientes-Telemarketing-La comunicación y la conducta del consumidor-Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente-Estudio del cliente-Atención al cliente-Técnicas de venta-Marketing e Internet
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