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GESTIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA
 
           
 
DURACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO

Duración en horas: 60

OBJETIVOS: Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este programa formativo, además de aspectos generales coincidentes en cualquier gestión de venta, trata aspectos específicos del sector de actividad objeto del curso.
 
 
VER ÍNDICE
Técnicas de ventas en inmobiliarias: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente, El producto, El perfil del vendedor, Errores más frecuentes de los vendedores, Tipos de clientes, Cara a cara con el cliente, El cliente difícil, Motivaciones del cliente para comprar I, Motivaciones del cliente para comprar II, La venta como proceso, Características y hábitos del consumidor habitual, Promoción, Tipología de la venta, Técnicas de ventas, Fases de la venta en inmobiliarias, Las objeciones, Técnicas frente a objeciones y Objeciones agencias inmobiliarias.
Telemarketing: Conceptos básicos de marketing-Administración de clientes-Telemarketing-La comunicación y la conducta del consumidor-Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente-Estudio del cliente-Atención al cliente-Técnicas de venta-Marketing e Internet
 
     
 
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